De wereld van B2B is in beweging. Waar voorheen verkoop plaatsvond via accountmanagers, beurzen en Excel-bestanden, verwacht de moderne B2B-klant nu hetzelfde gemak en dezelfde snelheid als in een B2C-context. Een geoptimaliseerde B2B webshop is dan ook niet langer een luxe, maar een noodzakelijke strategische investering.
Slimme B2B-webshops, gebouwd voor jouw markt
Toch is een B2B webshop fundamenteel anders dan een standaard e-commerce oplossing. Achter een B2B-platform gaan vaak complexe processen schuil: van klant- en prijssegmentatie tot integraties met ERP, CRM of voorraadsystemen. Een goede B2B e-commerce omgeving moet niet alleen verkopen faciliteren, maar ook bijdragen aan procesoptimalisatie, klanttevredenheid en schaalbaarheid.
Waar B2C vaak draait om emotie, impulsaankopen en snelheid, is B2B gericht op logica, efficiëntie en relaties. Dat vraagt om een andere denkwijze en een andere architectuur. Een succesvolle B2B webshop is in staat om te functioneren binnen bestaande businessmodellen en verkoopstructuren. Dit betekent dat zaken als klantspecifieke tarieven, offertes, goedkeuringsflows, staffelprijzen en verschillende BTW-tarieven standaard moeten worden ondersteund.
Daarnaast is integratie met bestaande systemen essentieel. Denk aan ERP-systemen als SAP, Microsoft Dynamics, AFAS, Visma Cash, Pantheon of Exact, maar ook aan PIM-systemen zoals Akeneo, of CRM-tools als HubSpot en Salesforce. Veel van deze integraties zijn maatwerk, afhankelijk van de datastromen en interne processen van de organisatie.
Bij het ontwikkelen of optimaliseren van B2B e-commerce platformen lopen organisaties vaak tegen dezelfde knelpunten aan:
Een goed B2B-platform lost deze knelpunten op. Het geeft klanten directe toegang tot prijzen, levertijden, productinformatie en eerdere bestellingen. Dit versnelt de inkoop, verlaagt het aantal foutieve orders en zorgt voor een hogere klanttevredenheid. Tegelijkertijd levert het waardevolle data op voor marketing en sales.
25+ digital natives & 2 lovely dogs
Wil je groeien met een B2B webshop? Inspireer ons met jouw ambities! Werk samen met Every Day. Dan bouw je aan iets dat blijft.
De technologische mogelijkheden voor B2B e-commerce zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid. Waar voorheen alles vanaf de grond opgebouwd moest worden, zijn er inmiddels talloze oplossingen – van no-code tot enterprise.
Voor bedrijven die snel willen schakelen zijn er platforms zoals Shopify B2B, Shopware, BigCommerce of commercetools. Deze oplossingen zijn schaalbaar, flexibel en bieden uitgebreide API-koppelingen. Headless commerce-architecturen op basis van Next.js, Vue Storefront of React maken het mogelijk om een volledig custom frontend te bouwen bovenop een gestandaardiseerde backend. Dat biedt maximale vrijheid in design en gebruikservaring, zonder concessies te doen aan performance.
Voor maatwerktrajecten is Laravel in combinatie met een Vue- of React-frontend nog altijd een veelgebruikte stack. Zeker wanneer er complexe logica of unieke workflows nodig zijn, biedt dit de flexibiliteit die een standaardplatform niet biedt. Ook biedt onze custom core hierin veel mogelijkheden.
Daarnaast zijn tools als Algolia (voor geavanceerde zoekfunctionaliteit), Klaviyo of ActiveCampaign (voor e-mail en automation), en Looker Studio of Power BI (voor dashboarding en KPI-monitoring) inmiddels vaste onderdelen van een volwassen B2B e-commerce landschap.
Alles wat je wilt weten over jouw B2B webshop.
Zakelijke kopers verwachten dezelfde gebruikservaring als consumenten: snel, transparant en digitaal. Een moderne B2B webshop verhoogt de klanttevredenheid, verlaagt foutmarges, en versnelt het verkoopproces. Het is geen luxe meer, maar een strategisch fundament voor groei.
Afhankelijk van je organisatie zijn koppelingen met ERP, PIM, CRM, voorraadbeheer of boekhoudsoftware essentieel. Denk aan systemen als SAP, AFAS, Exact, Microsoft Dynamics, Akeneo of HubSpot. Een goede integratie bespaart tijd en voorkomt fouten.
Meer herhaalbestellingen, lagere foutpercentages, kortere verkoopcycli, hogere klanttevredenheid én waardevolle data voor marketing en sales. Het is een investering die zichzelf op meerdere vlakken terugverdient.
Afhankelijk van de wensen gebruiken we onder andere Shopware, commercetools, Laravel, Vue of React in een composable architecture. Daarnaast integreren we tools als Algolia, Klaviyo, Power BI of Looker Studio voor zoek, marketing en data-analyse.
Geen zorgen – wij begeleiden het volledige traject en zorgen voor een gebruiksvriendelijk CMS en slimme automatiseringen. Je hoeft geen groot IT-team te hebben om professioneel B2B e-commerce neer te zetten.
Een internationaal georiënteerde B2B webshop ondersteunt meerdere talen, valuta’s, btw-regels en verzendopties. Ook moet je content en productinformatie kunnen afstemmen per regio of klantsegment. Denk aan multistore-architectuur of land-specifieke storefronts.
Staffelprijzen zijn kortingen gebaseerd op afnamevolumes. In B2B is dit cruciaal: klanten verwachten lagere prijzen bij grotere bestellingen. Een goed B2B-platform ondersteunt flexibele staffelstructuren per product én per klantgroep.
Ja, dat is vaak een standaard B2B-behoefte. Je kunt betaalopties instellen zoals betaling op rekening, SEPA-incasso, iDeal of kredietlimieten per klant. Ook goedkeuringsflows voor bestellingen door meerdere gebruikers zijn mogelijk.
Wij bouwen geen standaard webshops, maar schaalbare verkoopmachines. Van onboardingflows tot gepersonaliseerde orderportalen – altijd gericht op conversie, retentie en slimme automatisering. We combineren creativiteit met diep technisch inzicht.
Data is onmisbaar voor optimalisatie. Analyse van zoekgedrag, bestelgeschiedenis en conversieratio’s helpt je om gerichter te adviseren, campagnes te personaliseren en processen te verbeteren. Denk aan dashboards voor sales, of retentiecampagnes via e-mail.
Door beide kanalen slim te koppelen. Sales behoudt inzicht via dashboards of CRM-integratie en kan actief sturen op klanten die online bestellen. De webshop ondersteunt zo het verkoopproces in plaats van het te vervangen.
B2B e-commerce draait niet alleen om transacties, maar ook om inzicht. Door data slim in te zetten, kunnen bedrijven hun verkoopproces optimaliseren, klantgedrag beter begrijpen en campagnes beter targeten. Denk aan:
Daarbij speelt het koppelen van sales- en marketingdata een steeds grotere rol. Een goed B2B-platform fungeert als verbindende schakel tussen marketing, sales en operations.
Een veelvoorkomende misvatting is dat zakelijke gebruikers geen waarde hechten aan gebruikservaring. In werkelijkheid verwachten ze snelheid, overzicht en gemak – misschien nog wel meer dan B2C-klanten. De tijd van logge portalen met onbegrijpelijke navigaties is voorbij.
B2B-klanten willen intuïtieve zoekfuncties, duidelijke voorraadindicaties, inzicht in orderhistorie, en een heldere check-out met betaalopties als op rekening, iDeal of SEPA. Ook meertaligheid en multistore-functionaliteiten zijn in veel B2B-omgevingen geen nice-to-haves maar basisvereisten.
Het inzetten van conversieoptimalisatie (CRO), A/B testing en heatmapping tools zoals Hotjar of Microsoft Clarity is daarom ook binnen B2B essentieel om continu te verbeteren.
Een B2B webshop is geen eindpunt, maar het begin van een digitale klantrelatie. Klanten willen meer dan alleen producten bestellen. Ze willen inzicht, service en snelheid. Door je webshop te koppelen aan CRM en marketing automation creëer je niet alleen meer verkoop, maar ook meer binding.
Een succesvolle B2B e-commerce strategie is dan ook niet alleen technisch sterk, maar ook commercieel doordacht. Het is een platform dat jouw merk, jouw expertise en jouw service op de juiste manier digitaal vertaalt.
Of je nu als groothandel wilt automatiseren, als fabrikant directe verkoopkanalen opzet, of als dienstverlener productized services aanbiedt: B2B e-commerce is dé manier om schaalbaarheid, efficiency en klantgerichtheid te combineren.
Met de juiste combinatie van strategie, technologie en optimalisatie wordt jouw webshop geen kostenpost, maar een winstmachine. Wil je weten waar jouw kansen liggen? Dan is het tijd voor een goed gesprek. Laat ons met je meekijken voor een goed advies!
Founded on good vibes. Driven by human connection and a growth mindset. We share our work with pride and love digital. Take a look at our business cases and get inspired!
